Денежная система Кубы бесспорно заслуживает отдельного рассказа. В какой ещё стране мира большинство туристов не имеют возможности расплачиваться валютой, но при этом могут вообще ни разу не увидеть местных денег? А в какой стране товары народного потребения могут предлагаться населению по трём ценам, различающимся в разы?

Валюта Республики Куба называется кубинское песо (по-испански - moneda nacionala, монэ́да насьона́ла) и имеет курс примерно 25 песо к доллару США. Она распространена повсеместно, в ней получает зарплату подавляющее большинство кубинцев, но есть важный нюанс - ассортимент товаров народного потребления, который имеется в продаже за кубинские песо, крайне ограничен. Полки магазинов, в которых принимаются песо, выглядят жалко даже на фоне советских сельпо в эпоху тотального дефицита, а предлагаемая на улицах снедь сводится к выпечке и простеньким пиццам, к фруктам, мороженому, а также к сокосодержащим напиткам, которые я так и не рискнул попробовать. Пожалуй, единственная еда, выбор которой действительно богат, - это всевозможные торты и пирожные, а единственный посещённый город, в котором лотки на улицах предлагают хоть какое-то разнообразие, - Сантьяго-де-Куба.

Но есть и магазины, в которых ассортимент получше и в целом напоминает начало девяностых в России, когда стали появляться западные товары вроде шоколадных батончиков и баночного пива. В маленьких магазинчиках примерно на этом ассортимент и заканчивается, в больших представлены даже микроволновки, кондиционеры и холодильники. Объединяет их одно - к оплате принимаются лишь конвертируемые песо.

Конвертируемые песо широко известны как CUC и являются заменой американскому доллару, запрещённому к обращению на Кубе в 2004 году. В частности, везде, где принимаются к оплате карточки, с них списываются именно доллары США в соотношении один к одному, правда, дополнительно взимается комиссия в 3 %. При обмене иностранных валют на куки (именно так обычно называют конвертируемые песо, но я буду избегать этого слова) курс обычно таков, что для туриста нет принципиальной разницы, карточкой расплачиваться или наличными.

Именно конвертируемые песо являются для туристов основной и, зачастую, единственной валютой, используемой на Кубе. За пределами страны эти деньги не принимаются к оплате или обмену, зато на Кубе ими можно платить повсеместно. Например, если вы видите на улице лоток с мороженым за три или пять песо, можете спокойно протягивать пятнадцать или двадцать пять центов, и вы разойдётесь с продавцом, полностью довольные друг другом. При желании можно приобрести кубинские песо в пункте обмена (обычно под вывеской CADECA), во время моей поездки курс покупки был 24 CUP / 1 CUC, продажи - 25 CUP / 1 CUC.

Двухвалютная система может привести к сложностям - не всегда очевидно, какие песо имеются в виду. Если в явном виде указано MN (или moneda) либо CUC - всё однозначно. Значок доллара может означать и конвертируемую валюту, и кубинское песо. В принципе, при наличии некоторого опыта не составляет труда сориентироваться, в какой валюте указаны цены в торговых точках, но для этого надо немного проникнуться духом страны. Про магазины я уже говорил - в них ошибиться невозможно. Всё понятно и с уличными торговцами. В отелях, в ресторанах (в том числе государственных, с зачастую убогим ассортиментом) и на заправках все цены - в конвертируемой валюте. Но вот, например, в можно встретить немало заведений, предлагающих нехитрую еду вроде спагетти или пиццы за 10-15 песо. Полагаю, некоторые туристы без задней мысли расплачиваются там в конвертируемых песо, немало радуя владельцев.

Уровень цен в точках общепита примерно следующий: мороженое (helado) стоит три песо за шарик в пластиковом стаканчике или пять - в вафельном конусе, бутерброд (pan) - пять-десять, кило бананов (bananas) - около десяти, напиток (refresco) - два. Цены в кафе и ресторанах за вторые блюда начинаются от 2,5 конвертируемых песо (курица без гарнира) и доходят до 10-12 песо за блюда вроде крабов, черепахового мяса или креветок. А сок (настоящий свежевыжатый сок) даже в ресторане стоит обычно один «песо конвертибль», однако временами жадность доходит до полутора. В общем, перепутать, на самом деле, сложно, но иногда разница в ценах «для своих» и для «для иностранцев» достигает и даже превышает двадцатипятикратную разницу в курсах. Например, в случае билетов в или на местные авиаперевозки (глава 37).

А где третья цена, которую я упомянул в начале главы? Всё просто - это льготные цены на товары первой необходимости, которые распространяются в ограниченном количестве, по карточкам. Дело в том, что зарплата городского жителя на Кубе составляет примерно 250 песо в месяц, и прожить на эти деньги, покупая товары в валютных магазинах, невозможно, а посещая местные магазины - нереально, в том числе и из-за отсутствия там чего бы то ни было. Нельзя сказать, что распространяемые по талонам товары решают вопрос полностью, но проблему дефицита продуктов и нехватки средств на них удаётся кое-как смягчить. Совсем по-другому живут кубинцы, работающие в туристической сфере или имеющие возможность хотя бы изредка зарабатывать в инвалютных песо. У них заметно более высокое благосостояние, чем у тех, кто работает исключительно на государство, хотя иностранцам эта разница, возможно, не столь очевидна.

Отмечу, что несмотря на строгую надпись на плакате (в начале главы) о том, что на Кубе ходит только конвертируемое песо, на самом деле в стране ещё ходит, разумеется, обычный песо, а в некоторых местах принимают к оплате евро. В частности, объявление о том, что можно расплачиваться в евро, я видел прямо в магазинчике в аэропорту Ольгина, на стене которого висит тот самый плакат. Также евро принимали в гостинице «Амиго клуб» в Гуардалаваке (по зверскому курсу 0,8 евро за кук) и в дьюти-фри аэропорта Варадеро, где, возможно, это происходило неофициально, но к взаимному удовлетворению русского туриста и кубинской продавщицы - по курсу один к одному.

Практические советы

Валюту можно обменять далеко не везде, но в аэропортах и в крупных городах имеются отделения CADECA (Casas de Cambio, S. A.), где не только меняют деньги, но и выдают денежные переводы (наверное, и отправляют тоже, но кому это надо?). Обменивают евро, канадские доллары, фунты стерлингов и ряд других валют (все курсы есть на сайте Банка Кубы); рубли не меняют. Доллары принимают с наценкой в 10 %, обменивать их на песо невыгодно. Курс одинаковый по всей стране (говорят, иногда в аэропорту он хуже, чем в других местах) и меняется ежедневно; курс кубинского песо к конвертируемому стабилен длительное время (по несколько месяцев или лет), курс конвертируемого песо к доллару менялся всего пару раз. В CADECA нередко бывают очереди, при этом выстраиваются они на улице, охрана запускает по одному человеку, как только освобождается кассир. С собой нужен паспорт. Дополнительной комиссии нет.

Карточки принимаются в гостиницах, в сувенирных магазинах, в туристических офисах, а также в крупных магазинах в городах. На заправках принимаются тоже, но рассчитывать на это не стоит - если вам непременно надо ехать дальше, держите на всякий случай наличку. Сумма, указанная в конвертируемых песо, списывается в долларах + 3 % комиссии. Как правило, карточки принимаются при покупке на сумму от 20 песо.

Где покупать сувениры. Ром дешевле всего на заводе; специально за скидкой туда ехать не стоит, но если поездка входит в вашу программу, то покупать лучше всего именно там. В магазинах цены на ром фиксированные, но выбор не самый широкий, и покупать там имеет смысл разве что для употребления на месте. Хорошие цены в дьюти-фри аэропорта Варадеро, но могут быть не все сорта и ёмкости. Хороший выбор - в торговом центре Варадеро.

Самые низкие цены на сигары я видел в дьюти-фри аэропорта Варадеро, но возможно, на фабрике вы купите ещё дешевле.

Ликёр, напитки, мороженое, открытки в аэропорту заметно дороже, чем в остальных местах. Кстати, цены в магазинах почти по всей стране одинаковые, но встречаются странные аберрации - например, обычную питьевую воду в одной и той же Гаване я покупал и за 70 центов, и за песо. Также цены могут отличаться в ту или иную сторону в гостиничных магазинах с сувенирами и, разумеется, в зоне дьюти-фри.

История кубинского песо

Собственная валюта стала ходить на острове с середины XIX века и с 1881 по 1960 год была приравнена к доллару США, да и внешне банкноты мало отличались от долларовых. В 1960 году новое правительство организовало обмен денег и исключило из обращения хранившиеся в Америке без малого полмиллиарда песо, что выбило почву из-под ног контрреволюционного движения.

Новое песо было приравнено уже к советскому рублю, но с началом девяностых экономика Кубы оказалась под серьёзным давлением, в результате чего доллар был допущен к обращению. В 1994 году было введено конвертируемое песо, приравненное к доллару, а в 2004 году доллар в стране был запрещён. Курс песо вырос до 1,08 доллара в 2005 году, но 14 марта 2011 года произошла девальвация, курс вернулся к прежнему значению.

На банкноте в 1 песо традиционно изображается Хосе́ Марти́, а на введённой в 1983 году банкноте в три песо - Эрнесто Че Гевара.

Куба удивительна. Будучи нищей, она умудрилась построить такую денежную систему, при которой приезжающие на остров не могут пользоваться местной кубинской валютой. При этом не в фаворе и американские доллары, которым обрадовались бы в любом другом государстве. Что делать с рублями в стране Кастро? Как менять валюту туристам в государстве, казалось бы, застывшем в своем развитии?

Денежные вопросы на острове Свободы

Власти Кубы контролируют движение валюты по стране, поэтому обмен денег на Кубе возможен лишь в государственном банке «Metropolitano» и его филиалах, или в обменных пунктах, которые называют «Cadeca».

С долларами на Кубе делать нечего. Их стоит поменять на кубинские песо, но при обмене возьмут комиссионные от 15 до 20 %.

Родные рубли на острове Свободы не поменяете вообще.

О валюте на Кубе читайте нашу отдельную статью. Напомним только, что кубинцы пользуются кубинскими неконвертируемыми песо (CUP), а туристы – кубинскими конвертируемыми песо (CUC, куками) с надписью «convertible». В любом пункте обмена вам поменяют куки на местные песо.

Самый оптимальный вариант - взять на Кубу евро или канадские доллары, поскольку обмен на песо будет более выгодным. Проблема в том, что канадские доллары непросто купить в России по выгодному курсу, да и российские банки особо не работают с ними в больших объемах.

Евро - валюта, которой будут рады кубинцы. Ею можно расплатиться в магазинах, в аэропорту, в некоторых гостиницах, в дьюти-фри аэропорта Варадео (неофициально, конечно).

Песо (Код ИСО 4217: CUP, или «национальный песо») — как и конвертируемый песо (CUC), являются официальной валютой Кубы. Один песо состоит из 100 сентаво.

Эти валюты очень легко перепутать (особенно туристам), так как словом «песо» могут обозначать как неконвертируемые (CUP, moneda nacional), так и конвертируемые песо (CUC). Кубинские государственные служащие получают одну часть заработной платы в конвертируемых песо, а другую в обычных кубинских песо. Магазины, продающие товары массового потребления, такие как фрукты и овощи, принимают только национальные песо, а «валютные магазины» торгуют, используя только конвертируемый песо.

История

До 1857 года на Кубе в ходу были испанские, а также испанские колониальные реалы. С 1857 года страна стала выпускать собственные бумажные песо, курс которых составлял 8 реалов за 1 песо. С 1869 года появились банкноты номиналом в сентаво, при этом 100 сентаво равнялось 1 песо. В 1881 году песо было привязано к доллару США в соответствии с номиналом. До 1915 года валюта страны выпускалась только в бумажной форме, а затем в обращение вошли первые монеты.

В 1960 году кубинский песо, до этого привязанный к доллару, был проиндексирован относительно советского рубля. После введения Соединенными Штатами эмбарго против Кубы и квоты на ввоз сахара ценность песо резко сократилась. Эта квота была основной экономичной мерой, заставившей Кубу сделать своим новым экономическим партнером Советский Союз. Когда Советский Союз распался в 1991 году, курс кубинской валюты сильно упал по отношению к доллару США и стал равен 125 песо за 1 $. В последнее время он значительно повысился и колеблется между 23 и 25 песо за 1 $.

В 1993 году во время строгой экономии на Кубе, известной как «Особый период», доллар США сделали законным средством платежа, чтобы поддержать приток твердой валюты в экономику страны. За доллары можно было купить некоторые второстепенные товары и услуги, такие как косметика, и даже некоторые виды продуктов питания и напитков. В 1994 году наравне с долларом стало использоваться конвертируемое песо. 8 ноября 2004 года кубинское правительство изъяло доллар США из обращения, сославшись на необходимость принять меры в ответ на дальнейшие американские санкции.

Монеты

5 конвертируемых сентаво

10 конвертируемых сентаво

25 конвертируемых сентаво

50 конвертируемых сентаво

1 конвертируемый песо

5 конвертируемых песо

В 1915 году в обращении появились монеты достоинством 1, 2 и 5 сентаво из сплава меди и никеля, 10, 20 и 40 сентаво и 1 песо из серебра, а также 1, 2, 4, 10 и 20 песо из золота. Их дизайн был разработан Чарльзом Э. Барбером, автором монет США номиналом в 10, 25 и 50 центов. Монеты чеканили на американском монетном дворе в Филадельфии. После 1916 года прекратилось производство золотых монет и монет номиналом в 2 сентаво, а в 1934 году серебряных монет в 1 песо. В 1943 году были выпущены медные монеты номиналом 1 и 5 сентаво. Последняя серия монет в 10 сентаво вышла в 1952 году. В 1953 году появились последние серебряные монеты в 25 и 50 сентаво. Последними в 1961 году в США были отчеканены монеты достоинством в 5 сентаво.

В 1962 году в обращение ввели монеты номиналом 20 и 40 сентаво из сплава меди и никеля, а в 1963 году - 1 и 5 сентаво из алюминия. В 1969 году появились алюминиевые 20 сентаво, в 1983 году - 2 сентаво из такого же металла и 1 песо из меди. Монеты в 3 песо из меди и никеля были отчеканены в 1990 году, а монеты в 1 песо из покрытой медью стали и в 3 песо из покрытой никелем стали - в 1992 году. Монеты в 40 сентаво были изъяты из обращения примерно в июле 2004 года и больше не принимаются в качестве оплаты. В настоящее время в обращении находятся монеты достоинством 1, 2, 5 и 20 сентаво, а также 1 и 3 песо.

В 1981 - 1989 годах Национальный институт туризма (Instituto Nacional de Turismo, "INTUR") выпустил монеты «Visitors Coinage» для туристов. В 1981 году появились монеты из меди и никеля номиналом 5, 10, 25 и 50 сентаво и 1 песо, затем в 1988 году - алюминиевые 1, 5, 10, 25 и 50 сентаво. Монеты INTUR были изъяты из обращения 15 октября 2001 года, и заменены конвертируемыми 1, 5, 10, 25, 50 сентаво и 1 песо, выпущенными в Канаде. В конце 2004 года в обращении появились монеты номиналом в 5 конвертируемых песо, выпущенные в 1999 году.

Банкноты

1 конвертируемый песо
3 конвертируемых песо
5 конвертируемых песо
10 конвертируемых песо
20 конвертируемых песо
50 конвертируемых песо
100 конвертируемых песо

В 1857 году Испанский банк Гаваны (Banco Español de la Habana) ввел в обращение банкноты номиналом 50, 100, 300, 500 и 1000 песо. В 1867 году появились банкноты в 25 песо, а в 1869 году - в 5 и 10 песо. Во время Десятилетней войны от имени республики Кубы выпускались банкноты, датированные 1869 годом, номиналом 50 сентаво, 1, 5, 10, 50, 500 и 1000 песо.

В 1872 году Испанский банк Гаваны выпустил банкноты в 5, 10, 25 и 50 сентаво, 1 и 3 песо. В 1891 году Казначейство ввело в обращение банкноты номиналом 5, 10, 20, 50, 100 и 200 песо. В 1896 году банк, изменивший название на Испанский банк острова Куба (Banco Español de la Isla de Cuba), выпустил банкноты достоинством 5 и 50 сентаво, 1, 5 10, 50, 100, 500 и 1000 песо, а в 1897 году - 10 и 20 сентаво.

В 1905 году Национальный банк Кубы (Banco Nacional de Cuba) выпустил банкноты в 1, 2, 5 и 50 песо, однако они не были пущены в обращение. В 1934 году правительство Кубы ввело серебряные сертификаты номиналом 1, 5, 10, 20 и 50 песо, в 1936 году - 100 песо, а в 1944 году - 500 и 1000 песо.

В 1949 году Национальный банк Кубы возобновил производство бумажных денег, напечатав банкноты достоинством 1, 5, 10 и 20 песо, а в 1950 году - 50, 100, 500, 1000 и 10 000 песо. Банкноты номиналом выше 100 песо с тех пор не выпускались. В январе 1961 года все старые банкноты были изъяты, а новые, напечатанные в Чехословакии, введены в обращение. В 1983 году появились банкноты в 3 песо. Банкноты 1961 года были изъяты из обращения 1 мая 2002 года. В настоящее время в обращении находятся банкноты достоинством 1, 3, 5, 10, 20, 50 и 100 песо.

Кубинский песо (CUP) не имеет ценности за пределами страны и используется туристами только для приобретения продуктов первой необходимости. При этом граждане страны большую часть заработной платы получают в песо, которыми оплачивают свои каждодневные расходы. При некоторых расчетах 1 CUP приравнивается к 1 CUC. Однако на практике обменный курс определяют кубинские банки и обменные пункты. С 18 марта 2005 года официальный курс установлен на отметке 1 CUC за 24 CUP и 25 CUP за 1 CUC. В настоящее время конвертируемый песо, привязанный к доллару США и равный 1,08 $, используется для приобретения дорогостоящих товаров и услуг.

Расскажем про то, какую валюту брать на Кубу. Вопрос не праздный, учитывая, что только своих валют на Кубе две. Подробнее читайте в статье.

На «острове свободы» в ходу сразу две денежные единицы: национальный (CUP) и конвертируемый песо (в простонародье – кук, CUC), и даже местным жителям зарплату выплачивают в обеих валютах. Конвертируемый песо имеет яркие банкноты и отличительный знак в виде надписи «convertible». Соотношение кука к национальному песо составляет примерно 1:25.

Курс песо к рублю на сегодняшний день вы можете узнать с помощью этого калькулятора.

Национальные песо принимаются практически везде: в продуктовых магазинах, бутиках торговых центров, общественном транспорте, на рынках. В туристических районах, где расположены так называемые «валютные магазины», в некоторых ресторанах, барах и кафе расплатиться можно только конвертируемыми песо.

Собираясь в путешествие на Кубу стоит запастись евро или американскими долларами. При этом стоит помнить, что при обмене долларов на национальную валюту взымается комиссионный сбор, равный 10-20% от общей суммы, обмен евро не предполагает подобной комиссии.

Обменять валюту можно в банковских отделениях, специальных обменных пунктах, аэропорту, отелях и гостиницах, которые, правда, предлагают не самый выгодный курс. У уличных менял совершать подобную операцию не стоит, так как есть риск «познакомиться» с мошенником. На Кубе можно поменять и российские рубли, но курс будет значительно уже, чем курс обмена евро, поэтому лучше остановить свой выбор на этой именно на евро. Выходными днями в кубинских банках являются воскресенье и понедельник, в остальные будние дни они открыты с 9:00 до 18:00, а в субботу работают с 10:00 до 14:00 часов.

Туристы также могут воспользоваться банковскими кредитными картами и дорожными чеками, но с одной оговоркой: они не должны быть выданы банками США. Кредитные карты Eurocard, Visa и MasterCard принимаются во многих магазинах и кафе, но неохотно, плюс к этому, при оплате взымается дополнительная комиссия в размере от 3% от общей суммы. Кредитные карты Visa Electron, American Express, Citibank, Cirius/Maestro не принимаются к оплате вообще.

Как отличить конвертируемую валюту от национальной

Все просто. На конвертируемой изображены достопримечательности (слева), а на национальной - кубинские лидеры (справа).

1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
2. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контролей предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

• в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
• в вещах, находящихся при пассажирах:
  • термометр медицинский - один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

• штопоры;
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
• вязальные спицы;
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
• складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Время полета

Прямым чартерным рейсом Москва - Гавана - около 12,5 - 13 часов; до Варадеро - 12 - 12,5 часов.

По прибытии в аэропорт Гаваны, Варадеро

По прибытии в аэропорт Гаваны, Варадеро в первую очередь вы попадаете в зону паспортного контроля. Следуйте пошаговой инструкции:

Пример миграционной карточки

По прибытии в отель

1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 16.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете на Кубу в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 16.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера, карточки на полотенца.
5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде или в информационной папке TEZ TOUR в холле отеля.

Внимание! На нижеперечисленных направлениях TEZ TOUR нет оперативного обслуживания. Поддержка туристов ведется по телефону.

Накануне вылета домой

1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Кодировка аэропортов:

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Гаваны, Варадеро для вылета

1. Обратный трансфер из отеля в аэропорт проходит на комфортабельных автобусах кубинской компании Гавиота.
2. По приезде в аэропорт гид проводит вас до стоек регистрации на рейс.
3. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт, билет).
4. Сдайте багаж на стойке регистрации.
5. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
6. Пройдите паспортный контроль (предъявите заграничный паспорт и миграционную карточку, заполненную при въезде в страну).
7. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

В случае потери паспорта, авиабилета или багажа просим вас незамедлительно информировать об этом представителя фирмы, который скажет, каким образом вы сможете решить возникшую проблему.

Полезная информация

Медицинское обслуживание

Медицина на Кубе находится на высоком уровне, при том, что стоимость медицинских услуг невысокая. Однако при наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам , указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Если ваше заболевание не слишком серьезно и лечение не очень дорого, то рекомендуем оплатить услуги врача наличными и взять чек. По возвращении в Россию эти затраты будут вам компенсированы страховой компанией (если они признаны страховым случаем). Это будет быстрее, чем дожидаться подтверждения страховой компании об оплате через кубинскую компанию ASISTUR, на что может уйти один или два дня.

Просим вас также учитывать, что ни одна страховая компания не покрывает затраты на лечение венерических болезней и болезней, вызванных алкогольным отравлением.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Деньги

Ром, кофе и сигары - основные сувениры Кубы

Все расчеты производятся в кубинских конвертируемых песо (СUС). Обмен валюты производится в банках (с 09:00ч до 15:00ч) или в обменных пунктах (CADECA), всегда при наличии паспорта. Наличные доллары США обмениваются на конвертируемые песо по курсу 0.87 (этот курс не меняется никогда и нигде). Другая валюта обменивается по курсу отношения данной валюты к доллару на день обмена. За обмен берется небольшая комиссия (этот курс меняется каждый день). Деньги можно поменять на ресепшен в отеле, хотя курс в отелях всегда менее выгодный. В многих отелях есть обменные пункты (CADECA).

Кредитные карты

Это лучший вариант для Кубы. На Кубе принимаются основные международные карточки, самое главное: они не должны быть выданы американскими банками, либо их филиалами. При любой операции взимаются комиссионные в размере 3% по отношению к доллару США.

Сувениры

Кубинские сигары (длинные/короткие, толстые/тонкие, с разными букетами); украшения из черного коралла (серьги, кольца, браслеты, подвески), из панциря черепахи, из жемчуга, из плодовых косточек; кубинский ром (3, 5, 7 лет выдержки); кубинский кофе; резные фигурки из дерева, выполненные в африканском стиле; сувениры из бамбука, морских раковин и других материалов; традиционная кубинская рубашка «гуяберу».

Здоровье и безопасность

Куба - безопасная страна. Прогулки по городу в любое время не предоставляют опасности. Преступность на низком уровне, но, тем не менее, необходимо соблюдать элементарные меры безопасности, особенно в Гаване в ночное время.

Самую серьезную опасность на Кубе представляет солнце. Сильные солнечные ожоги можно легко получить даже в пасмурную погоду, поэтому обязательно использование защитных кремов с высоким фактором защиты.

Укусы опасных насекомых и животных на Кубе вам практически не грозят. Акулы и другие крупные рыбы тоже не грозят, так как пляжи защищены коралловыми рифами, непроходимыми для крупных рыб. Особую опасность могут представлять медузы "португальский кораблик", которых иногда прибивает ветром на мелководье.

Также купание на набережных и на диких пляжах не рекомендуется без инструкторов. Дно этих мест часто усыпано острыми кораллами и морскими ежами. Кроме того, среди кораллов часто прячутся мурены.

Воду из-под крана пить не рекомендуем. На прогулки и на экскурсии советуем брать питьевую воду. В государственных ресторанах либо в ресторанах при отелях можно не опасаться отравлений. Однако в кафе или в ресторанах с довольно низкими ценами качество продуктов может быть невысоким.

Виза

Для туристической поездки на Кубу сроком до 30 дней гражданам России виза не требуется.

Время

Время отстает от московского на 8 часов.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 110В. Однако во многих современных отелях напряжение 220 вольт Рекомендуем взять с собой переходник со 110В на 220В.

Отели

Отель имеет право выселить гостя за пьянство, хулиганские выходки, аморальное или вызывающее поведение. Как правило, никакой другой отель такого гостя не принимает, и иммиграционная служба депортирует его из страны. После этого он заносится в черный список и не может вторично въехать на территорию Кубы.

При желании туристов и, если у отеля есть такая возможность, можно продлить время проживания в номере за дополнительную оплату (от 30 до 40 СUС до 15:00 часов, дальше 15 СUС за доп.час).

Потеря вещей

Никакие учреждения не отвечают за забытые и утерянные вещи в общественных местах. Поэтому рекомендуем очень внимательно относиться к своим вещам, когда вы покидаете пляжи, рестораны, автобусы после экскурсии или трансфера и т.д.

Транспорт

Пользоваться общественным транспортом на Кубе между городами не стоит: в нем трудно ориентироваться и его качество оставляет желать лучшего. Лучше воспользоваться услугами такси. Чтобы передвигаться внутри курортов существуют разные надежные виды транспорта, такие как туристические автобусы, поезда, кареты с лошадьми, мопеды, велосипеды, такси.

Чаевые

На Кубе принято давать чаевые. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. Система чаевых распространяется на услуги носильщиков, официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей и гидов. Нет конкретных размеров чаевых.

Таможня

На сумму вывозимой из РФ валюты (российской и/или иностранной валют) превышающей в эквиваленте 3000 долларов США, заполняется письменная таможенная декларация. Если сумма вывозимой из РФ валюты (российской и/или иностранной валюты) составляет от 3001 до 10000 долларов США (включительно), требуется предоставление документов, подтверждающих ввоз или покупку данной валюты (валют) в Российскую Федерацию.

Ввоз и вывоз с Кубы иностранной валюты не ограничен, также как и национальной.

Ограничения при выезде

• Сигары: вы можете вывезти 20 сигар без всяких документов. Если количество купленных сигар превышает 20, необходимо иметь чек из магазина об их приобретении. Общая стоимость сигар не должна превышать 2000.00 СUС.
• Ром: без ограничений. Ограничение действует только на российской таможне: 2 литра на человека, т.е. 3 бутылки по 750 мл.
• Кофе: без ограничений.
• Картины: если картина зарегистрирована в фонде искусств страны, то необходимо иметь сертификат о ее приобретении. Если сертификата нет, нужно его приобрести (стоимость сертификата 7.00 СUС).
• Чучела животных: нужен сертификат о приобретении в магазине.
• Кораллы: в чистом виде вывозить запрещено; на изделия из белых кораллов сертификат не требуется, на изделия из черных кораллов сертификат необходим.
• Продукты питания: ввоз и вывоз продуктов питания запрещен.

Телефоны

Для звонка в Россию выгоднее всего воспользоваться вашим мобильным телефоном. Стоимость 1 минуты разговора с Россией, если вы звоните из номера вашего отеля или с любого городского телефона, составляет 4.50 CUC.

Если вам необходимо сделать местный звонок, дешевле сделать его из номера вашего отеля или из телефона автомата.

Местную SIM-карту приобрести можно, но это самый невыгодный вариант. На Кубе мобильная связь очень дорогая.

Полезные телефоны